行萬里路...向前邁進

圖／曾吉松

一心摸透服裝業

實踐大學服裝設計系畢業的謝攸升，在考上大學前，已有三年服裝業工作經驗，從跑腿的業務助理開始，後來陸續到佐丹奴、夏姿、Joyce等服裝品牌工作，一心要把服裝業摸透。

工作三年後，謝攸升考上大學重回校園。大二那年，網路開始爆紅，他找了孫莉婷等幾個同學一起架網站，把逛街的心得、折扣資訊放到站上，FashionGuide就這麼出現了。

FashionGuide一開始只是單向的提供資訊給網友，但因當時流行時尚的網站並不多，FashionGuide很快聚集人潮，每天有上千名的網友到訪。

謝攸升說，FashionGuide在2000年成立時尚討論區、增加「爛店開罵」留言版，這些免費服務獲得很好的回響，瀏覽人次每月倍數成長，他以為，FashionGuide這樣就算成功。

但，有人潮未必有錢潮，FashionGuide空有流量而沒有廣告，是個沒有能力賺錢的網站。謝攸升當時並沒有想到這點，為了維持網站營運，請了13名員工，每個月光是人事成本近50萬元，但一個月卻連幾萬元都賺不了。

堅持理想走下去

不到半年的時間，謝攸升東湊西借資金燒完，2000年11月宣布公司倒閉，積欠員工的薪水，則以公司的設備抵償。謝攸升一下子從當老闆的天堂，跌入負債百萬元的地獄。

「那個時候，每天都很怕5號，因為一到5號，就要發薪水，但戶頭卻沒有錢」，謝攸升回憶當時的情況說。

公司結束後，謝攸升面臨人生抉擇，該繼續堅持還是去當上班族。最後，謝攸升決定堅持理想走下去，與孫莉婷繼續合作。

2001年到2003年對FashionGuide來說是沉潛時期，網站維持得很辛苦，但謝攸升發現網友對於討論美容、時尚話題熱度不減，因此決定以網路討論區為主，每日更新流行資訊與折扣情報為輔。

謝攸升靠著接外快賺錢養網站，孫莉婷則持續與美容、時尚圈的業者連絡，取得第一手的市場訊息，以更新網站內容。接著，謝攸升一位擅長程式設計的同學吳建緯加入，開發專屬的討論區、留言版功能，除了可與投票服務、千人市調大隊串聯，又可以為廣告主量身訂做，漸漸的營運從谷底爬升，並開始獲利。

謝攸升說，2003年第四季，廣告收入開始增加，雖然初期只有幾十萬元，但總比完全沒有收入好。由於營收逐漸增加，網友數量也突破單日10萬人次，2004年底成立風尚科技公司，讓FashionGuide重獲新生。

自給自足創口碑

FashionGuide的知名度在女性網友間廣為流傳，為了凝聚這個力量，2005年時再推出美容商品投票服務，讓網友進站入數量每月快速成長，甚至許多人買美容產品前，都會到FashionGuide上瞧瞧。

有了之前破產倒閉的經驗，謝攸升對東山再起的機會很珍惜，尤其在員工任用上更是仔細精算，小心控制營運成本。不只如此，謝攸升不斷創新，針對網友需求開發新服務，嘗試將大量的人潮換成錢潮。

2006年推出的千人市調大隊就是很好的例子。篩選2,000名資深會員，試用新上市的美容產品，在網路上發表個人使用意見，無論好壞都在未經篩選的情況下公開。

這個服務推出後，受到網友熱情的支持，不但讓許多常上站的網友努力的發言、參與討論以爭取資深會員的身分，也因為試用報告的真實性，增加瀏覽人次。對廠商來說，試用報告的口碑效應更不容小覤。

千人市調大隊延伸的商機還不止於此，美容雜誌看準試用報告的內容，提出在雜誌上使用FashionGuide投票評鑑與試用報告的合作需求。美容產品業者也在新產品推出時，在產品上貼上「FG特優」的標章，以示網友試用口碑。

雖然初期投資的金額還沒有賺回來，謝攸升強調，「FashionGuide已經是一個可以自給自足的網站」。為了強化美容時尚資訊與網友的連結，不但出版線上美容雜誌，2006年底也發行實體雜誌，要進一步與更廣大的美容時尚消費者接觸

【2007/01/27 經濟日報／李至和】