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6.做一個機動的救火隊員，
隨時幫助同仁解決各種疑難雜症。
救火：需要膽大、心細和技術，透過一次又一次的救火，膽子練大了，見識更廣了，心思更細了，技術也得到了磨練。最重要的是可以把別人失敗的痛苦，化為自己的經驗。
在當救火隊員執行任務時，請自問：
★出了什麼問題？
★問題的影響層面有多廣？
★為什麼會出差錯？
★別人如何解決這樣的問題？
★我會怎麼解決這個問題？
★問題的影響層面有多廣？
★為什麼會出差錯？
★別人如何解決這樣的問題？
★我會怎麼解決這個問題？
7.主動排難解紛，讓團隊工作做得更好。
從排難解紛中一方面累積自己的經驗，另方面也可以建立影響力，有更多的機會處理問題，而豐富經歷。
即使你不是團隊的領導者，你也可以：
★協助澄清團隊成員的意見。
★鼓勵團隊成員發言。
★從團隊成員的不同意見中，做歸納與整理。
★常保高度的信心及熱誠，影響他人，也磨練自己的意志力。
★協助澄清團隊成員的意見。
★鼓勵團隊成員發言。
★從團隊成員的不同意見中，做歸納與整理。
★常保高度的信心及熱誠，影響他人，也磨練自己的意志力。
8. 加強學習「傾聽與聆聽」來獲取更多的資訊與經驗。
有統計指出，人除了睡眠時間外，聽、說、讀、寫在生活中所佔的比率分別是40％、35％、16％、9％，顯見我們利用聽來獲取消息的機會最高。
從積極聆聽中學習的小技巧：
★以開放的心胸聆聽，不預作假想，在未結束前不驟下斷語。
★試著一邊聆聽，一邊歸納所聽到的重點，或做簡要摘錄的工作。
★學習聆聽專有名詞與新的東西，假如有聽不懂的地方，要問清楚。
★設身處地融入說話者，從他的角度看事情。
9.凡事做正面的思考，困難與問題均視為挑戰。
★凡事先想：有哪些工作需要去完成 *注意力*
而不是想：有哪些工作沒有辦法去完成
★提出構想時，把重點集中在解答上，而非問題上
正面思考的小技巧：
★不要先想有什麼困難。
★不要說「不可能」。 ★遇事先想這事教導我會帶來哪些正面效益？
★狀況不明時，先往好處想。
★相信自己不是萬能的，接受「自己是有限制」的事實。
★尊重不同，「不同」不是錯，只是不一樣。
10.跟隨領導者做事，當顧問之助手;當作標竿學習。
★標竿學習：先確定你想要再進步的地方，選擇能替你解決問題的領導者，
例如觀察公司經理人的作為，或回想曾經共事的經理人，
仔細研究他們的優異技巧，再將所學到的付諸實行。
觀察研究學習領導者：
★學習他的風範與儀態。
★他如何帶領部屬？
★他如何處理「人」的問題？
★他如何運用時間？
★他如何處理壓力？
★他如何充實自己？
★他看什麼書？什麼雜誌？什麼報紙版面？什麼電視節目？
★他如何帶領部屬？
★他如何處理「人」的問題？
★他如何運用時間？
★他如何處理壓力？
★他如何充實自己？
★他看什麼書？什麼雜誌？什麼報紙版面？什麼電視節目？
★標竿學習：先確定你想要再進步的地方，選擇能替你解決問題的領導者，
例如觀察公司經理人的作為，或回想曾經共事的經理人，
仔細研究他們的優異技巧，再將所學到的付諸實行。
觀察研究學習領導者：
★學習他的風範與儀態。
★他如何帶領部屬？
★他如何處理「人」的問題？
★他如何運用時間？
★他如何處理壓力？
★他如何充實自己？
★他看什麼書？什麼雜誌？什麼報紙版面？什麼電視節目？
★他如何帶領部屬？
★他如何處理「人」的問題？
★他如何運用時間？
★他如何處理壓力？
★他如何充實自己？
★他看什麼書？什麼雜誌？什麼報紙版面？什麼電視節目？
顧問：專業領域有所專精，可能輔導過上百件個案的經驗，除有紮實的理論基礎，也有充分的實務經驗，跟在他們身邊學習，可以對這個專業領域有全面性的總覽。
與顧問的接觸中，要仔細觀察：
★主管們向顧問提出什麼問題？
★顧問說些什麼？
★顧問如何分析議題？
★顧問如何解決問題？
★顧問如何整理資料？
★顧問的專長在哪裡？
★顧問如何寫報告？
★顧問如何做簡報？
★如何才能成為專業的顧問？
★主管們向顧問提出什麼問題？
★顧問說些什麼？
★顧問如何分析議題？
★顧問如何解決問題？
★顧問如何整理資料？
★顧問的專長在哪裡？
★顧問如何寫報告？
★顧問如何做簡報？
★如何才能成為專業的顧問？
我夠不夠資格做主管？
★把公司當作是自己在經營的,用老闆角度思考問題—以後才有機會當老闆
微軟公司（Microsoft）的一位高階主管說：「我常常把自己模擬成比爾（總裁比爾蓋茲），每一次與他一同去開會後，我就先在心理上把自己比喻為他，然後再以其他人的身分儘量向『他』提出些刁鑽尖銳、令『他』無法招架的問題，最後再以自己對這些問題的答案與比爾真正的回答（這些問題一定會被別人提出）互相印證，以確定自己夠不夠資格做個公司的主管。」
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