行萬里路...向前邁進

文章引用自 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!YOo2KEGQHBhk2gVBcE.75POb/article?mid=7

第一次聽到有人自稱五年四班，原來是54歲，這個創意說法出自誠訊國際有限公司的總經理鄧永宗之口，年輕時擔任過SONY台灣分公司企劃部門主管，曾經創造民歌風潮的「金韻獎」企劃案，正是鄧總的得意之作，這位受過正統日式企劃教育的前輩，對台灣經濟發展變遷的觀察，依然展現細膩、透徹的日式風格。

    鄧永宗表示：二十世紀，台灣產業走過農業經濟，農業生產靠著勞力與體力，接著走過工業經濟，依賴機械力，大量製造商品，在過去需求大於供給的工業時代，只要製造出產品，就一定賣得掉，當時的消費者和生產者只注重產品的功能而已。

    走入體驗經濟的時代

    走入二十一世紀，台灣與全球經濟同時走入知識經濟、服務經濟、體驗經濟的時代，消費者對產品的要求，不再只是注重功能與品質，消費者更在意商品所帶來的體驗與感受，新經濟的生產者不僅要有優質的知識腦力與服務力，更需具備感受力、故事力。

     做為新經濟時代的企劃人，必須有全新的商品價值觀，要拋棄過去強調功能論的製造業概念，甚至要超越以品質論、過程論為主的傳統服務業觀念，進入以價值論述、情感投射、文化識別為主的生活提案概念。

     商品進化為感情、價值、文化的載體

    強調個性、重視感受的新人類，商品對他們而言，消費的不只實體有形的物件，商品已經進化為一種感情、價值、文化的載體，意識流或是文化符碼正是消費者真正想購買的價值，就像西方人喜歡購買琉璃工坊的琉璃作品，他們花錢買的不只是一個玻璃製品，真正購買的是一種東方文化的感覺，琉璃工坊與其說是賣琉璃，不如說是賣文化。

    如果從製造業的角度看琉璃工坊，它不過是一間玻璃工廠，但是加上文化的符號之後，琉璃變成文化的載體，玻璃工廠馬上變成最熱門的文化創意產業。稍具聯想力的企劃人，應該馬上可以聯想出「文化」＋「餐廳」、「感情」＋「農場」、「藝術」＋「鐵工廠」、「失戀」＋「飲料」….等等創意的組合，在感性的消費時代裏，企劃人的任務就是大膽地玩文化創意的加法遊戲。

    知、體、美：創意生活產業企劃方程式

    鄧永宗總經理強調：未來無論食、衣、住、行、育、樂產業，都必須將自己視為創意生活產業，才能競爭激烈的產業環境中突圍。創意生活產業的賣點，不在於良好的產品功能，或是強調標準化的服務流程，更重要的是賦予產品一則故事、一種感動、一個認同，來滿足目標客戶的心理需求。

    他歸納所有成功的創意生活產業，都必須具備「知」、「體」、「美」三個要件：

1.          核心知識：必須擁有企劃力，整合應用經營企劃、行銷企劃與產品企劃等專業知識，進行科學化的管理。

2.          深度體驗：必須運用創造力，創造商品的故事、儀式、活動、圖騰，引領消費者進行深度體驗。

3.          優質美感：必須具備感受力，設計產品的美感與細節，與消費者進行感性的心靈對話。

新經濟時代，創意生活產業已是未來的產業趨勢，企劃人有著多重的角色，他是個策略家，善於策略規劃的妙算；他是個劇作家，長於策略劇本的寫作；他是個藝術家，精通藝術美感的設計。當下的台灣許多人仍然眷戀MIT台灣經驗的同時，OEM、ODM的毛利不斷下跌，預告著「製造台灣」即將成為歷史，擁有「知」、「體」、「美」的企劃人，正是引領台灣走出經濟陰霾的新希望。

本文整理自「企劃終身學習講堂」由誠訊國際有限公司鄧永宗總經理主講「觀光休閒業策略性劇本」課程