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此專案4月初啟動,10月底要結案,至今已過了1/3的時間,仍未取得與客戶的共識
上週接手此案後,我先瞭解此系統需求,功能架構,自己畫出此系統的業務流程圖
在對系統有整體性的瞭解後,分別探訪承辦單位User及業務單位User
純粹從專案的角度來與User討論現況與問題,瞭解User至今對系統規劃有哪些不滿與疑慮

許多專案問題來源都是使用者需求不定,但需求不定的原因點在於未深入且正確的與User溝通

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到公司後第一個專案是全新的案子,
從看RFP,寫Propsal,投標,評選簡報,得標,系統規劃,開發到系統上線,狀況良好
 
第二個專案是即將上線的專案,在上線前三天接手

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緊急接手的專案,上線後二週系統趨於穩定
對於如何處理類似棘手的案子,困難度不在於技術,而在於PM的掌握度
 
1.接手專案後,至上線後二週,PM全時駐點在客戶Site
  每日8:20-17:00 OnSite,用以完全掌握專案狀況,並讓客戶能隨時找到能負責的人以放其心

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